Política de Privacidad de Fábula Co
En Fábula Co, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo nuestras búsquedas interactivas de historia, recorridos por la ciudad con temática literaria, experiencias épicas de narración, organización de eventos culturales y talleres educativos sobre literatura y epopeyas colombianas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que proporcionamos:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos personales que usted nos entrega al registrarse para un evento, reservar un tour, inscribirse en un taller, contactarnos con preguntas o participar en encuestas. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de pago.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia en cada página, los enlaces en los que hace clic y otros datos de navegación. Esta información se recopila utilizando cookies y tecnologías similares.
- Información técnica del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de servicios: Para gestionar sus reservas, organizar su participación en eventos, tours y talleres, y comunicarnos con usted sobre los servicios que ha solicitado.
- Mejora de nuestros servicios: Para comprender mejor cómo utiliza nuestro sitio y nuestros servicios, lo que nos permite mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas ofertas.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones importantes sobre sus reservas o eventos, y, con su consentimiento, enviarle información sobre futuras actividades, promociones o novedades de Fábula Co.
- Seguridad y cumplimiento legal: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las leyes de protección de datos.
3. Compartir su Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con terceros que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento) o la realización de actividades comerciales, siempre y cuando estas partes acuerden mantener esta información confidencial y la utilicen únicamente para los fines para los que se les ha proporcionado.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, en respuesta a órdenes judiciales válidas u otros procesos legales, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público.
4. Sus Derechos de Privacidad (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y se le recomienda revisar esta política regularmente.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Fábula Co
47 Avenida El Dorado, Piso 3
Bogotá, Cundinamarca, 110221
Colombia